Área de Envío
Beauty Essence actualmente realiza envíos únicamente dentro de Estados Unidos.
Tarifas de Envío
0–2 lb: $8.50
2.01–5 lb: $13.50
5.01 lb o más: $19.50
Las tarifas disponibles se calculan al finalizar la compra según el peso total del envío. Mantener pesos correctos en los productos ayuda a que se aplique la tarifa adecuada.
Dirección de Envío
Los pedidos se envían a la dirección proporcionada al finalizar la compra. El cliente es responsable de ingresar una dirección completa y correcta. Si un paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, pueden aplicarse cargos adicionales de envío antes de reenviarlo.
Rastreo y Entrega
Una vez enviado el pedido, se proporcionará la información de rastreo disponible. Los tiempos de tránsito y retrasos del transportista están fuera del control directo de Beauty Essence.
Cuando el rastreo del transportista muestre un paquete como Entregado, ese estado generalmente se considerará evidencia de entrega. Beauty Essence no es generalmente responsable por robo, pérdida o extravío ocurrido después de una entrega confirmada por el transportista, excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario.
Si el rastreo muestra Entregado pero no encuentra el paquete, revise con miembros de su hogar, vecinos, administración de la propiedad y con el transportista u oficina local de entrega.
Paquetes No Marcados como Entregados
Si el rastreo no muestra Entregado y el paquete parece haberse perdido en tránsito, comuníquese con Beauty Essence para que podamos ayudar, cuando esté disponible, con la investigación o proceso de reclamación del transportista.
Pedidos Dañados, Defectuosos o Incorrectos
Si un pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con Beauty Essence lo antes posible e incluya su número de pedido y fotografías claras del producto y empaque. Revisaremos el caso y determinaremos la solución adecuada. Este proceso atiende problemas con el pedido y no crea un derecho general de devolución.
Venta Final
Los productos de cuidado personal Beauty Essence son venta final, excepto por problemas elegibles del pedido descritos anteriormente o cuando la ley exija otra cosa. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para más detalles.
Nada en esta política limita derechos o recursos que no puedan renunciarse conforme a la ley aplicable.